ozwin গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

1.1 আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের ফোন নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতির জন্য প্রদত্ত আবাসিক ঠিকানা।
• KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন জমা দেওয়া সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র।
• মোবাইল ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার (bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার্ডের তথ্য সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।

1.2 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার ধরন সহ ডিভাইসের তথ্য।
• অ্যাক্সেসের সময় নেটওয়ার্ক সংযোগ থেকে প্রাপ্ত IP ঠিকানা এবং সাধারণ অবস্থান ডেটা।
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, রাখা বাজি এবং লেনদেনের ইতিহাস সহ সেশন কার্যকলাপ ডেটা।
• এই নীতির ধারা ৫-এ বর্ণিত কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা।

1.3 তৃতীয় পক্ষের তথ্য

কিছু পরিস্থিতিতে ozwin KYC সম্মতিতে সহায়তার জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের অংশ হিসেবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad এবং Rocket সহ) থেকে, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার বিরোধী ডেটাবেস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে।

2.1 মূল প্ল্যাটফর্ম উদ্দেশ্য

• পাসওয়ার্ড রিসেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সহ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রমাণীকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা।
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, অ্যাকাউন্টের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং বিরোধ বা অভিযোগ সমাধান করা।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML), Know Your Customer (KYC) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।

2.2 প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ

ozwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, গেম লোডিং পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সমষ্টিগত এবং বেনামী সেশন ডেটা ব্যবহার করে।

2.3 বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে, ozwin আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর ব্যবহার করতে পারে।

3.1 চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

আপনার নিবন্ধন ডেটা, পেমেন্টের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণ একটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার প্রতি ozwin-এর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

3.2 আইনি বাধ্যবাধকতা

পরিচয় যাচাইকরণ নথি, লেনদেনের রেকর্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য AML বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলার জন্য ozwin-এর প্রয়োজন।

3.3 বৈধ স্বার্থ

ozwin প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষা করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে সেশন কার্যকলাপ লগ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংকেত সহ কিছু ডেটা প্রক্রিয়া করে।

4.1 পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার

ozwin প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন দিক পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের নিযুক্ত করে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, গেম স্টুডিও কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত।

4.2 নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রকাশ

ozwin আইন, আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ozwin প্রকাশের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলবে এবং যেখানে আইনত অনুমোদিত, প্রভাবিত খেলোয়াড়কে প্রকাশের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করবে।

4.3 ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ozwin একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা তার ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশের বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে গেলে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে খেলোয়াড়ের ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

5.1 ব্যবহৃত কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি এবং নিরাপত্ তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে আপনাকে বাধা না দিয়ে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: সেশন জুড়ে আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে তথ্য দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং সন্দেহজনক সেশন কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত।

5.2 আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। দয়া করে সচেতন থাকুন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা ozwin প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করবে এবং আপনাকে লগইন বা লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।

6.1 সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় ধারণ

আপনার ozwin অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন, আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান, আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বজায় রাখতে, আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং যে বিরোধ দেখা দিতে পারে তা সমাধান করতে প্রয়োজনীয় সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি।

6.2 অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ধারণ

আপনার ozwin অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলি ধরে রাখব। সাধারণত, AML এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা ধরে রাখা হয়।

8.1 মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন

আপনি যখন আপনার ozwin অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল জমা বা উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করেন, লেনদেনটি সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ozwin শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জমা বা ডেবিট করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ডেটা গ্রহণ করে।

8.2 কার্ড পেমেন্ট ডেটা

ozwin প্ল্যাটফর্মে করা কার্ড পেমেন্ট PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ozwin তার নিজস্ব সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর, কার্ড যাচাইকরণ মান (CVV) বা কার্ডের মেয়াদ শেষের তারিখ সংরক্ষণ করে না।

10.1 এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

ozwin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করি তাতে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা একটি প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করব।

10.2 গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয়েছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে ozwin সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।